Politica sulla privacy per il sito web www.motoblouz.it

Introduzione

Sensibili al rispetto dei diritti delle persone e della loro vita privata, e consapevoli delle problematiche legate alla protezione dei dati personali, mettiamo a vostra disposizione la presente politica sulla privacy. Quest’ultima ha lo scopo di informarvi su tutti i trattamenti dei dati personali attuati da D3T Distribution SAS (di seguito “Noi” e “MOTOBLOUZ”) nell’ambito della gestione del sito e-commerce “https://motoblouz.com” (di seguito il “Sito web”), e della gestione delle operazioni commerciali.

Versione in vigore

Questa politica può essere aggiornata in seguito all’evoluzione delle nostre pratiche o della legislazione applicabile, vi invitiamo pertanto a consultarla regolarmente per essere informati su eventuali modifiche.

Data dell’ultimo aggiornamento: 14/12/2023. Per consultare le versioni precedenti, cliccate qui: [link alle versioni precedenti delle politiche].

Definizione dei termini utilizzati

Tutti i termini qui di seguito, sia al singolare che al plurale, con o senza lettera maiuscola, avranno il seguente significato:

« Dato/i personale/i »: qualsiasi informazione relativa a una persona identificata o identificabile, direttamente o indirettamente;
« Titolare del trattamento »: la persona o l’azienda che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali;
« Data Protection Officer (DPO) » o « Responsabile della protezione dei dati »: la persona incaricata, in piena indipendenza, di garantire il rispetto della protezione dei dati dei dipendenti e dei clienti all’interno dell’azienda;
« Trattamento di dati personali »: qualsiasi operazione effettuata sui dati, indipendentemente dal mezzo utilizzato (come raccolta, accesso, conservazione, modifica, cancellazione, diffusione...);
« Finalità del trattamento »: l’obiettivo o gli obiettivi di un trattamento, ovvero la ragione per cui i dati vengono trattati;
« Interessato »: indica una persona fisica identificata o identificabile a cui si riferiscono i dati personali trattati;
« Destinatario »: la persona (es. addetto alle paghe) o l’azienda (subappaltatori, fornitori di servizi) autorizzata a ricevere la comunicazione dei dati personali, che sia o meno un terzo;
« Trasferimento di dati »: qualsiasi trasmissione, o semplice messa a disposizione, di dati personali a un’altra entità giuridica situata al di fuori dello Spazio Economico Europeo, o situata all’interno dello stesso ma soggetta alla legislazione di un paese terzo.

Chi è il Titolare del trattamento dei dati sul Sito web?

Il titolare del trattamento, per tutti i trattamenti effettuati nell’ambito del presente Sito web, è esclusivamente la società D3T DISTRIBUTION SAS (di seguito « Noi ») con sede in 72 RUE ELIE CARTAN 62220 CARVIN e iscritta al R.C.S. di ARRAS con il numero 478 566 250 (di seguito il « Titolare del trattamento » o « MOTOBLOUZ »).

1. Perché e come trattiamo i vostri dati personali?

Nell'ambito della gestione del nostro Sito web e della fornitura dei servizi ad esso associati, possiamo raccogliere e trattare i vostri dati personali per tutti gli scopi elencati di seguito. I vostri dati sono trattati solo per il tempo strettamente necessario in relazione alle finalità del trattamento.

Quali sono le finalità e la base giuridica del trattamento?

Quali dati raccogliamo a tal fine?

Per quanto tempo vengono conservati i vostri dati?

Per permettervi di creare un account utente sul sito web, che consenta in particolare di identificarvi al fine di: ordinare i nostri prodotti, contattare il nostro servizio clienti o condividere le vostre opinioni e commenti sui nostri prodotti direttamente sul sito.

Questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza e il controllo dell’accesso al nostro sito web, nella misura in cui non prevalgano i vostri interessi, libertà e diritti fondamentali.

Raccogliamo obbligatoriamente i seguenti dati: nome, cognome, email e numero di telefono, indirizzo postale, così come il vostro identificativo cliente e l’elenco dei vostri precedenti acquisti e ordini, oltre alla vostra password.
Se agite in nome e per conto di un’azienda, raccoglieremo anche: l’identità di tale azienda e il suo numero di partita IVA intracomunitaria.
Raccogliamo facoltativamente anche: la vostra data di nascita e le caratteristiche dei vostri veicoli.

Questi dati vengono conservati per un periodo di 5 anni a partire dalla vostra ultima interazione.

L’ultima interazione è il vostro ultimo contatto tracciabile dai nostri sistemi. Può trattarsi del vostro ultimo contatto con noi, dell’ultima connessione o di un clic su un link contenuto in una email.

Successivamente, i dati saranno anonimizzati.

Per fornirvi i prodotti richiesti, gestire gli ordini, la consegna dei beni e il pagamento.

Questo trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui siete parte, oppure all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su vostra richiesta.

Quando ci fornite il vostro consenso esplicito, conserveremo i dati della vostra carta bancaria per facilitare i vostri futuri pagamenti.

Raccogliamo obbligatoriamente i dati necessari per garantire la consegna del bene: la vostra identità (nome e cognome), i vostri recapiti, il vostro indirizzo.
Raccogliamo anche i dati bancari per la gestione dei pagamenti (e, se acconsentite, per facilitare i futuri pagamenti): il numero completo della carta bancaria e la sua data di scadenza.

I vostri dati saranno conservati solo per la durata della relazione contrattuale. I dati bancari saranno automaticamente eliminati dopo il completamento del pagamento.

Tuttavia, in conformità agli obblighi contabili, le fatture saranno conservate per 10 anni.

Se avete acconsentito alla conservazione dei dati della carta bancaria per facilitare i futuri pagamenti, questi saranno conservati dal nostro fornitore di servizi di pagamento fino alla scadenza della carta (ossia per un massimo di 3 anni), o eventualmente fino al ritiro del vostro consenso.

Per trasmettere i vostri dati ai nostri fornitori di servizi di pagamento nell’ambito dei pagamenti rateali.

Questo trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui siete parte, oppure, se del caso, all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su vostra richiesta.

Trasmettiamo i seguenti dati: la vostra identità, la vostra localizzazione e indirizzo, i vostri recapiti, il vostro sesso, il vostro CAP di nascita, il vostro cognome di nascita, la vostra data di nascita, i dettagli del vostro ordine e l’importo dello stesso. Così come il metodo di pagamento utilizzato a tal fine.

Per maggiori informazioni sui dati trattati, vi invitiamo a consultare la politica sulla privacy dei nostri fornitori di servizi di pagamento rateale, titolari del trattamento.

Non conserviamo questi dati dopo la loro trasmissione, saranno immediatamente eliminati.

Vi invitiamo a consultare la politica sulla privacy dei nostri fornitori di servizi di pagamento rateale, titolari del trattamento, per ogni informazione relativa alla durata della conservazione.

Per permettervi di aderire al nostro programma fedeltà e di beneficiare dei relativi vantaggi.

Questo trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui siete parte.

Raccogliamo obbligatoriamente i dati necessari per la consegna del bene: la vostra identità (nome e cognome), i vostri recapiti (email e telefono), e il vostro identificativo cliente.
Raccogliamo anche il vostro storico degli acquisti.

I dati sono conservati per tutta la durata del programma fedeltà.

Per permettervi di beneficiare di offerte promozionali in qualità di socio di un’assicurazione partner o in qualità di membro di un’assicurazione partner.

Questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a proporvi offerte promozionali, nella misura in cui non prevalgano i vostri interessi, libertà e diritti fondamentali.

Raccogliamo obbligatoriamente: la vostra identità, la data di validità della vostra assicurazione e il vostro numero di socio oppure la vostra targa (a seconda dell’assicurazione partner interessata).
In alcuni casi, potrà esservi richiesta una copia della vostra carta verde.

Queste informazioni permettono di attestare che siete effettivamente soci dell’assicurazione interessata.

Questi dati sono conservati solo per il tempo strettamente necessario alla verifica della vostra qualità di socio dell’assicurazione partner.

Eventualmente, la copia della vostra carta verde sarà automaticamente eliminata dopo la consultazione.

Per garantire il monitoraggio e la gestione della relazione con il cliente e del servizio post-vendita, nonché per rispondere ai vostri reclami.

Questo trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui siete parte.

Raccogliamo obbligatoriamente la vostra identità, i vostri recapiti,
Possiamo anche raccogliere informazioni relative

I dati sono conservati solo per la durata della relazione contrattuale.

Tuttavia, alcuni dati potranno essere conservati per 5 anni ai fini dell’esercizio o della difesa di diritti in sede giudiziaria.

Per generare statistiche aggregate sulle vendite dei nostri prodotti.

Questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a monitorare e supervisionare le operazioni commerciali, nella misura in cui non prevalgano i vostri interessi, libertà e diritti fondamentali.

Raccogliamo lo storico dei vostri acquisti e la vostra localizzazione precisa a livello di città.

I dati sono trattati solo per la realizzazione delle statistiche aggregate.

Le statistiche di vendita aggregate sono dati anonimizzati.

Per permettervi di contattarci per inviarci feedback sui nostri prodotti o di contattare direttamente il nostro servizio clienti in caso di difficoltà. Questi commenti, inclusi i vostri pareri, sono anche utilizzati per migliorare i nostri prodotti e rispondere alle vostre aspettative.

Questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a dialogare con i nostri clienti, nella misura in cui non prevalgano i vostri interessi, libertà e diritti fondamentali.

Raccogliamo obbligatoriamente il vostro nome, cognome e indirizzo email.
Quando ci contattate tramite i social network, raccoglieremo anche il vostro identificativo su quel social e la vostra foto profilo, se presente.
Raccogliamo anche informazioni relative al motivo della vostra richiesta, così come il contenuto della stessa e gli allegati che ci avete fornito (fotografie, documenti, ecc.).

Le vostre recensioni sono pubblicate sul sito web per una durata massima di 5 anni.

Le vostre recensioni sono conservate per un massimo di 5 anni, poi vengono anonimizzate. Al fine di migliorare i prodotti e l’esperienza cliente, le recensioni anonimizzate sono conservate fino a 10 anni.

Per inviarvi comunicazioni commerciali tramite mezzi elettronici (email e SMS), inclusa la nostra newsletter, e per tenervi informati sui nostri prodotti e novità commerciali.

Per trasmettere il vostro indirizzo email o identificativi univoci ai nostri partner affinché vi inviino comunicazioni commerciali, anche personalizzate, tramite questi canali.

Questi trattamenti si basano sul vostro consenso.

Raccogliamo obbligatoriamente il vostro nome, cognome, email e numero di telefono.
Raccogliamo anche le vostre abitudini di acquisto, preferenze personali e lo storico dei vostri ordini.

Fino al ritiro definitivo del vostro consenso.

Questi dati sono conservati per un periodo di 5 anni a partire dalla vostra ultima interazione.

La vostra opposizione, o il ritiro del consenso, sarà conservata in un'apposita lista di opposizione alle comunicazioni commerciali per 5 anni a partire dall’ultima interazione.

L’ultima interazione è il vostro ultimo contatto tracciabile dai nostri sistemi. Può trattarsi dell’ultima volta che ci avete contattato, della vostra ultima connessione, oppure di un clic su un link contenuto in una email.

Successivamente, i dati saranno anonimizzati.

Per gestire le vostre richieste di esercizio dei diritti in materia di dati personali.

Questo trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.

Raccogliamo obbligatoriamente il vostro nome, cognome, indirizzo di contatto e identificativo cliente.
In alcuni casi, consulteremo una copia del vostro documento d’identità per assicurarci che siate effettivamente la persona interessata dal trattamento.

I vostri dati saranno conservati per 5 anni dopo l’evasione della richiesta.

In linea di principio, il vostro documento d’identità sarà automaticamente distrutto dopo la consultazione. Tuttavia, in alcuni casi, potrà essere conservato come prova per una durata di 6 anni.

Per personalizzare le offerte e i contenuti presenti sul sito web, e adattarli al vostro profilo.

Questo trattamento è basato sulla raccolta del vostro consenso quando implica l’uso di cookie e tracker.

Questo trattamento è basato sulla raccolta del vostro consenso quando implica la trasmissione dei vostri dati ai nostri partner per l’invio di pubblicità mirata.

Questo trattamento è basato sul consenso anche quando le offerte personalizzate vi sono inviate tramite mezzi elettronici (sms/email).

Raccogliamo obbligatoriamente la vostra identità (nome e cognome), i vostri recapiti.
Possiamo anche raccogliere altre informazioni, in particolare la vostra localizzazione, le vostre abitudini di acquisto, lo storico degli ordini e le precedenti interazioni.

Questi dati sono conservati per una durata di 5 anni a partire dalla vostra ultima interazione.

L’ultima interazione è il vostro ultimo contatto tracciabile dai nostri sistemi. Può trattarsi della vostra ultima comunicazione con noi, dell’ultima connessione o di un clic su un link contenuto in una email.

Successivamente, i dati saranno anonimizzati.

Per ottimizzare e garantire la gestione del nostro sito web e dei mezzi di comunicazione (inclusa la correzione di malfunzionamenti e bug informatici). Nonché per l’analisi e la supervisione del funzionamento del sito e dei canali di comunicazione.

Questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a garantire il funzionamento e il miglioramento del sito web e dei mezzi di comunicazione, nella misura in cui non prevalgano i vostri interessi, libertà e diritti fondamentali.

Nel caso della memorizzazione di determinati cookie e tracker a questo scopo, il trattamento può essere basato sulla raccolta del vostro consenso.

Raccogliamo obbligatoriamente la vostra identità e il vostro profilo cliente, il vostro indirizzo IP.
Possiamo anche raccogliere, o memorizzare, informazioni e tracker relativi al vostro dispositivo: User Agent, dimensioni della finestra.

I vostri dati vengono registrati per un periodo massimo di 12 mesi.

I cookie e i tracker dedicati alla misurazione dell’audience sono conservati per un periodo massimo di 13 mesi, e le informazioni raccolte tramite questi ultimi per un periodo non superiore a 25 mesi.

Quando il trattamento è basato sul vostro consenso, i dati possono essere trattati per un periodo più breve in caso di ritiro dello stesso.

Per rispettare obblighi legali, giuridici e fiscali.

Questo trattamento è necessario per adempiere agli obblighi legali a cui siamo soggetti.

Raccogliamo obbligatoriamente: la vostra identità e il vostro indirizzo, la data della vendita e la descrizione dei prodotti ordinati.

In conformità agli obblighi contabili, le fatture sono conservate per 10 anni.

Per garantire la difesa dei nostri diritti in sede giudiziaria o per assicurarci una difesa in caso di azione legale, nonché per pre-costituire prove in tali circostanze.

Questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a garantire la difesa dei nostri diritti in sede giudiziaria o nell’ambito di un’azione legale, nella misura in cui non prevalgano i vostri interessi, libertà e diritti fondamentali.

Raccogliamo obbligatoriamente: la vostra identità, la vostra localizzazione e i vostri recapiti, nonché la natura dell’incidente e la sua data di accadimento.
Possiamo inoltre raccogliere altri dati necessari alla difesa dei nostri diritti in giudizio, come lo storico dei vostri acquisti.

Conserviamo i vostri dati a partire da un incidente o una controversia per un periodo non superiore a quello della prescrizione legale (massimo 6 anni, o 10 anni in caso di danni fisici), oppure per tutta la durata necessaria nell’ambito di una procedura giudiziaria.

3. Chi sono i destinatari dei vostri dati personali?

Dove sono conservati i vostri dati?

I dati personali che trattiamo sono conservati nello Spazio Economico Europeo, ma possono anche essere trasferiti e conservati al di fuori di esso, in particolare nell’ambito dei servizi forniti dai nostri subappaltatori.

I vostri dati vengono condivisi con terzi?

In qualità di Titolare del trattamento, possiamo in alcuni casi condividere i vostri dati con terzi. Condivideremo i vostri dati solo con terzi che offrano garanzie sufficienti in merito all’attuazione di misure tecniche, organizzative e giuridiche adeguate per garantire la protezione dei vostri diritti e dei vostri dati.
A seconda del loro livello di coinvolgimento nel trattamento, ossia se determinano il "perché" e il "come" del trattamento, tali destinatari possono essere qualificati come Titolari del trattamento distinti, Responsabili del trattamento o Contitolari con noi.

Le categorie di destinatari con cui i vostri dati sono, o possono essere, condivisi sono le seguenti:

I nostri fornitori di servizi e partner, tra cui in particolare:

I nostri fornitori di servizi informatici e di soluzioni IT, che gestiscono il trattamento dei vostri dati: in particolare l’hosting dei dati, i servizi di gestione IT per fornirvi i nostri prodotti e servizi;
I nostri fornitori di servizi marketing, i partner delle piattaforme di comunicazione elettronica, e i fornitori o subappaltatori responsabili della pubblicità, anche mirata e personalizzata: per realizzare le nostre attività di prospezione commerciale o tenervi aggiornati sui nostri prodotti, servizi e offerte promozionali;
I nostri fornitori e partner responsabili della gestione della relazione clienti, e i partner che gestiscono i resi e i feedback sull’esperienza cliente e sui nostri prodotti;
I nostri partner e fornitori di soluzioni informatiche per la ricerca e selezione di nuovi collaboratori.

I nostri partner che trattano i vostri dati per finalità proprie, tra cui in particolare:

I partner gestori dei social network per la gestione delle nostre pagine, per gli scambi e le interazioni tra voi e noi tramite i loro canali di comunicazione, e per promuovere i nostri prodotti e servizi, anche mediante pubblicità mirata;
I nostri partner nei servizi di pagamento, e i partner impegnati nella lotta contro le frodi e nell’analisi del rischio di credito: trattano i vostri dati per consentire i pagamenti sul nostro sito;
I nostri partner per l’audit, studi legali o consulenti simili e analisti, per difendere i nostri interessi legali, adempiere ai nostri obblighi legali o attestare la nostra conformità;
I nostri partner gestori di marketplace dove distribuiamo i nostri prodotti e che trattano i vostri dati per finalità da essi determinate, come la gestione dei conti clienti;
Le nostre assicurazioni partner al fine di verificare la vostra identità per offrirvi vantaggi e promozioni in qualità di soci della suddetta assicurazione.

In caso di vendita o acquisto di una delle nostre aziende o beni, potremmo comunicare i vostri dati di contatto ai venditori o acquirenti potenziali di tali aziende o beni;
Le autorità statali, le agenzie governative e le autorità giudiziarie: quando un obbligo legale ci impone di trasmettere i dati personali su richiesta di tali autorità, o se tale trasmissione è necessaria per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Qualsiasi altro destinatario, persona fisica o giuridica, a cui ci avete specificamente chiesto di trasmettere i vostri dati, o per il quale avete dato uno specifico consenso, nonché qualsiasi destinatario per cui la trasmissione dei dati si giustifichi per un interesse legittimo prevalente rispetto ai vostri interessi.

I vostri dati sono resi accessibili anche ai nostri dipendenti strettamente autorizzati.

Se desiderate ottenere un elenco completo dell’identità di ciascun destinatario, vi invitiamo a contattarci.

Come vengono regolamentati i trasferimenti dei vostri dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo?

Quando trasferiamo i vostri dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, selezioniamo prioritariamente subappaltatori stabiliti in paesi la cui legislazione è riconosciuta come adeguata, ovvero paesi che beneficiano di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.
In assenza di tale decisione, ci assicuriamo di regolamentare i trasferimenti in modo appropriato, in particolare mediante clausole contrattuali tipo per la protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea.

5. Quali sono i vostri diritti e come esercitarli?

Diritto interessato	Descrizione
Diritto all’informazione	Avete il diritto di essere informati sui trattamenti dei dati personali che vi riguardano.
Diritto di accesso	Avete il diritto di ottenere una copia e/o richiedere la consultazione di tutti i vostri dati personali.
Diritto di rettifica dei dati	Avete il diritto di correggere o completare i dati personali che vi riguardano.
Diritto alla limitazione del trattamento	Avete il diritto di richiedere la sospensione del trattamento dei vostri dati personali.
Diritto alla cancellazione dei dati (o Diritto all’oblio)	Avete il diritto di richiedere, a determinate condizioni, la cancellazione dei vostri dati. Se i dati sono stati comunicati a destinatari autorizzati, adotteremo le misure appropriate affinché questo diritto sia rispettato.
Diritto di opposizione al trattamento	Avete il diritto di opporvi, a determinate condizioni e per motivi legati alla vostra situazione particolare, al trattamento dei vostri dati personali. Tuttavia, potete opporvi in qualsiasi momento, e senza alcuna condizione, al trattamento effettuato per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione a tali fini. Potete quindi opporvi, in particolare, alla ricezione di comunicazioni promozionali via SMS o email in qualsiasi momento, tramite il link “disiscriviti” presente nelle email o direttamente dal vostro spazio cliente, nella sezione “Il mio account – Preferenze Contrattuali – Newsletter/SMS”.
Diritto di iscrizione alla lista di opposizione alle chiamate commerciali (BLOCTEL)	Se non desiderate più ricevere chiamate commerciali al numero da voi fornito, potete in qualsiasi momento iscrivervi alla lista di opposizione BLOCTEL tramite il sito web: « http://www.bloctel.gouv.fr ».
Diritto di revoca del consenso	Avete il diritto di revocare, in qualsiasi momento e con facilità, il vostro consenso al trattamento. Potete revocare il consenso al marketing diretto via SMS o email in qualsiasi momento tramite il link “disiscriviti” presente nelle email, o direttamente dal vostro spazio cliente nella sezione “Il mio account – Preferenze Contrattuali – Newsletter/SMS”.
Diritto alla portabilità	Avete il diritto di recuperare tutti i vostri dati personali in un formato strutturato, per trasmetterli a un nuovo titolare del trattamento.
Diritto di rifiutare decisioni automatizzate, inclusa la profilazione	Avete il diritto di opporvi, a determinate condizioni, alla profilazione o a una decisione automatizzata che vi riguardi.
Diritto di formulare direttive	Avete il diritto di formulare direttive anticipate sul destino dei vostri dati personali dopo il vostro decesso.
Diritto di reclamo presso l’autorità di controllo	Potete presentare un reclamo alla Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), che è l’autorità di controllo competente in Francia. Il reclamo può essere presentato all’indirizzo: https://www.cnil.fr/plaintes.

Potete esercitare i vostri diritti contattando l’indirizzo email « [email protected] » specificando la natura della vostra richiesta. In alcuni casi, potrà essere richiesta una prova della vostra identità. Tale prova non sarà conservata e sarà distrutta dopo la verifica. Inoltre, per ciascun trattamento, l’esercizio di alcuni diritti può essere limitato. Ciò può avvenire, ad esempio, quando sussistono obblighi legali a carico del titolare del trattamento.

Ogni richiesta è trattata nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro un termine massimo di 30 giorni dal ricevimento. Questo termine può essere prorogato di altri 2 mesi in caso di richieste complesse, in conformità con la normativa.